当前位置:铠甲哥装修网装修资讯企业资讯

以变应变,国美拥抱“流量”、加速完成转型

时间 : 2020-06-03 08:20:34来源 : 中国家电网

6月1日,国美就与拼多多及京东达成深度战略合作一事举行媒体沟通交流会,国美零售总裁王俊洲及国美零售CFO方巍等就合作进行解读并回答记者提问。

1

据了解,国美在引入京东战略投资的同时签署了一份战略合作协议,双方主要从产品的联合采购、联合营销及物流服务方面展开战略合作。王俊洲在回答中国家电网记者采访时表示:“国美对于零售业变化趋势的理解是,有全场景触达用户的能力,有全渠道的供应链支撑,及全流程的客户服务,这是国美三个方面的发展。”

除此之外,对于流量和社群营销的重视也是促成国美与京东达成合作的因素。据悉,自4月份牵手拼多多开始,国美便在努力建立“流量联盟”,而联手京东则进一步扩大了国美流量池中的盟友。国美方面透露,国美与拼多多、京东三方在流量上为共建关系,意在将彼此的流量汇聚到一起,从而实现更精准地利用大数据画出用户画像,并利用互联网工具优化供应链的目标。在社群营销方面,为了将自身服务延展到更多“家·生活”中的非家电领域,国美与京东正在探讨从京东引入上万个SKU的京东自营非家电产品。

显然,在家电渠道加速变革的2020年,作为曾经的家电传统零售渠道商的代表,国美也在进一步加快自身的转型,以在愈发激烈的市场竞争中保持优势;而国美与拼多多及京东三方之间相互赋能的战略关系则有利于拓展彼此原有的用户群体边界,从而打造新消费的新格局。

疫情影响下,渠道变革成为各零售行业的集体写照,对于家电行业而言亦不例外。据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》,今年一季度电商渠道对于家电零售的贡献首度超过50%,达到55.8%,疫情使得消费者的网购习惯进一步巩固深化。线上渠道首次撑起家电市场的“半边天”,在业内人士看来,这一数据在中国家电零售发展进程中具备标志性意义,而积极拥抱渠道的创新变革则是家电制造商及零售企业把握竞争优势的关键。

从现象来看,2020年家电直播大热,除了人们传统认知中更适合直播带货的小家电以外,黑白电、厨电企业也在过去的几个月里纷纷加码直播,家电品牌直播的专业化程度也随着显著提升,周厚健、董明珠等多家家电巨头的掌舵人更是先后亮相各大直播平台亲自参与直播带货。而除了平台直播以外,还有不少企业开始依托品牌APP自建直播渠道,意图盘活私域流量。

国美与京东和拼多多的合作,激活了三方的流量,并依托联合营销形成良性互动。据悉,国美在疫情之下发力“社群+直播”的营销组合,推进自身的互联网转型,将线下经营转移到线上。据国美方面提供的数据,截至5月底已经在全国建立了超过17万个社群,链接超6000万用户,这其中不仅包含了国美老用户、门店3-5公里内用户,还包括了有购买意向的潜在用户。基于社群的用户定位和精准的指向,其销售转化率高达30%以上,这被国美认为是“效率”更高的流量。直播上,国美在5月1日联合央视新闻共同进行的直播带货,创造了3小时5.286亿元的全网最高纪录。而每场大型直播活动,都有拼多多和京东平台共同参与其中,将“社群+直播”的新型消费模式落地。

王俊洲表示,国美通过与拼多多和京东的合作,获得了线上的流量支持。同时通过这两个平台,和京东和拼多多用户进行交互,还可以使得国美互联网线上供应链的商品更加精准。“我觉得这是我们和这两个平台进行合作,我们首先希望能够达到的目的。”王俊洲强调道。

除此之外,据方巍在媒体沟通会上透露,国美、京东、拼多多的组合,不仅在总的用户量上十分庞大,拼多多平和京东还各代表着两类不同的用户群体,覆盖不同层级和消费喜好的消费者,这对于国美用户触达能力的提升也大有裨益。

在业内人士看来,在线下市场面临冲击、线上市场表现平平的局面下,国美与京东达成战略合作有利于缓解目前压力。此外,疫情冲击下,线上线下的边界越来越模糊,由此前的对立进一步走向融合,而国美追求流量的过程恰恰也是其紧抓渠道变革、完成转型的过程。